Je bent goed in wat je doet. In je product, je vak, je klanten. Maar dat betekent niet automatisch dat je marketing vanzelf wel goed komt. Veel MKB-ondernemers voelen m wel: dat knagende idee dat ze iets met marketing moeten. Alleen... waar begin je?
Je hoeft geen marketeer te worden. Maar je hebt wél marketing nodig om te groeien. En nee, dat betekent niet dat je meteen moet gaan TikTokken of influencerdeals moet sluiten. Het begint veel simpeler: met begrijpen waar marketing voor jou het verschil kan maken.
Daarom neem ik je in deze blog mee langs 10 marketingessentials. Geen jargon maar gewoon 10 duidelijke vragen die je helpen bepalen: hoe staat mijn marketing ervoor en wat moet je nu echt regelen?
De MKB groei-checklist: scoor je marketing op 10 punten
Niet elke vraag zal direct een volmondig ‘ja’ opleveren. En dat is oké. Het gaat er niet om dat je alles perfect op orde hebt, maar dat je weet waar de gaten zitten. Want marketing is geen alles-of-nietsspel. Het is iets wat je kunt opbouwen, verbeteren, bijschaven. Maar dan moet je wel weten waar je staat.
Fundament: Strategie & doelgroep
1. Heb ik mijn doelgroep scherp gedefinieerd?
Veel ondernemers beginnen vanuit hun product of dienst. Logisch, want daar ben je goed in. Maar uiteindelijk moet je iets verkopen aan mensen, en die zijn niet allemaal gelijk. Heb je helder wie jouw ideale klant is? Wat die persoon wil bereiken, waar hij tegenaan loopt, waar hij zich bevindt?
Een scherpe doelgroepomschrijving voorkomt verspilde energie. Het zorgt ervoor dat je boodschap landt. En het helpt je keuzes maken in wat je wel en niet doet.
2. Heb ik duidelijke marketingdoelen gesteld?
“Meer klanten” is geen strategie. Wat wil je precies bereiken? Meer offerte-aanvragen? Meer terugkerende klanten? Een hoger conversiepercentage op je website?
Duidelijke doelen zorgen voor richting. En ze maken het makkelijker om achteraf te bepalen of je marketinginspanning heeft gewerkt. Als je dat niet meet, vaar je op gevoel (en dat is zelden slim).
Je online thuisbasis: Website & vindbaarheid
3. Is mijn website professioneel en conversiegericht?
Je website is je digitale etalage. En in veel gevallen de plek waar de beslissing valt: wel of niet contact opnemen, wel of niet bestellen. Ziet je site er professioneel uit? Werkt hij snel? Is meteen duidelijk wat je doet en wat de bezoeker moet doen?
Conversiegericht betekent: gericht op actie. Niet alleen informeren, maar aanzetten tot contact, download, aanvraag of aankoop. Een mooie site zonder focus is als een mooie winkel zonder kassa.
4. Ben ik vindbaar op relevante zoektermen in Google?
Het is zonde als je website perfect is, maar niemand ‘m vindt. Als je alleen scoort op je bedrijfsnaam, mis je 95% van je potentiële klanten. Die zoeken namelijk op hun probleem, niet op jouw merk.
Gebruik je SEO om je content te optimaliseren op relevante zoekwoorden? Zorg je dat je teksten niet alleen leesbaar, maar ook vindbaar zijn? Weet je überhaupt op welke termen je gevonden wordt? Zo niet, dan wordt het tijd om dat in kaart te brengen.
Vertrouwen: Merk & social proof
5. Is mijn merkverhaal duidelijk en consequent op al mijn kanalen?
Of iemand nu op je website komt, je LinkedIn-post leest of je brochure opent: het verhaal moet hetzelfde zijn. Niet in woorden, maar in gevoel. Wat is je missie? Wat beloof je klanten? Waarom zouden ze voor jou kiezen?
Consistentie bouwt vertrouwen. Een rommelig merkbeeld zorgt voor verwarring, en verwarring verkoopt niet. En dat merkverhaal hoeft niet groots en meeslepend te zijn. Als het maar klopt.
6. Gebruik ik social proof (reviews, testimonials, cases)?
Je kunt zelf vertellen dat je goed bent, maar het telt pas als een ander het zegt. Reviews, klantquotes, Google-beoordelingen, casevideo’s: het zijn allemaal manieren om vertrouwen te bouwen.
Veel ondernemers laten dit liggen. Zonde. Want je hoeft je succesverhalen niet te verzinnen, je moet ze alleen delen. En ja, dat mag ook gewoon op je homepage, je offerte of je socials.
Actie: Leadgeneratie & content
7. Heb ik een slimme manier om leads te verzamelen?
Leads komen niet vanzelf. Wat geef jij in ruil voor een e-mailadres? Denk aan een whitepaper, checklist, webinar, quickscan. Iets dat inspeelt op een pijnpunt van je doelgroep én laat zien dat jij daar verstand van hebt.
Zonder leadmagnet vang je alleen vissen die al in je net springen. Maar met een goede weggever trek je ook de twijfelaars over de streep en blijf je top-of-mind.
8. Publiceer ik regelmatig relevante content?
Marketing is geen sprint, het is een ritme. Regelmatige content zorgt voor zichtbaarheid, vertrouwen en vindbaarheid. Maar dat betekent niet dat je elke dag iets moet roepen op social media.
Relevante content is afgestemd op je doelgroep, je doelen én je merkverhaal. Dat kan een blog zijn, een nieuwsbrief, een klantcase of zelfs een slimme landingspagina. Als het maar waarde toevoegt.
Relatie: Klanttevredenheid & loyaliteit
9. Vraag ik actief feedback en gebruik ik die om beter te worden?
Klanttevredenheid meten is niet alleen iets voor grote corporates. Juist in het MKB kun je met korte lijnen waardevolle inzichten ophalen. Bel eens na. Stuur een korte survey. Vraag om een review en luister naar wat je terugkrijgt.
En doe er iets mee. Pas je dienstverlening aan. Verbeter je processen. Of gebruik die feedback in je marketing.
10. Doe ik iets met bestaande klanten om ze te behouden of verder te helpen?
Veel ondernemers focussen op nieuwe klanten. Logisch, maar vaak zonde. Want je bestaande klanten zijn je beste ambassadeurs en je grootste groeikans.
Stuur je ze regelmatig iets? Denk je mee over vervolgstappen? Heb je een klantprogramma of een manier om extra waarde te leveren? Of laat je ze los zodra de factuur betaald is?
Hoe heb je gescoord?
Als je op alle tien volmondig ‘ja’ kon zeggen: chapeau. Dan heb je je marketing serieus op orde (en we zoeken nog mensen). Maar als je op meerdere vragen begint te twijfelen, dan is dat geen reden voor paniek, het is een kans.
Deze checklist is geen toets, maar een tool. Een spiegel. En hoe eerlijker je kijkt, hoe beter je weet waar je moet beginnen. Heb je de tijd, kennis en energie om er zelf mee aan de slag te gaan? Top. Ga ervoor. Heb je daar hulp bij nodig? Dan weet je dat nu ook.
