Versie juni 2026
Bij HelloGekko houden we van data, slimme automatiseringen en AI. Maar we houden óók van privacy. We vinden het belangrijk dat je precies weet wat we met jouw gegevens doen, of je nu even rondkijkt op onze website of dagelijks ingelogd bent op één van onze platforms zoals HelloInsights, HelloStudio of HelloAutomation.
In deze privacyverklaring leggen we je in begrijpelijke taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.
1. Welke gegevens verzamelen we en waarom?
Hoe wij gegevens verwerken, hangt af van hoe je HelloGekko gebruikt:
Als je onze website bezoekt
Je kunt onze website bezoeken zonder direct persoonlijke gegevens achter te laten. Op de achtergrond verzamelen we wel anonieme statistieken (zoals je IP-adres, browsertype en surfgedrag) om de website beter en sneller te maken.
- Contactformulieren: Vul je een formulier in (via Elementor)? Dan slaan we de gegevens op die jij invult, zoals je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer. We slaan ook je IP-adres op om spam (bots) te blokkeren.
Als je onze platforms gebruikt
Wanneer je gebruikmaakt van HelloInsights, HelloStudio, HelloAutomation of onze webhosting, sluit je een (zakelijk) abonnement bij ons af.
- Accountgegevens: We slaan je inloggegevens, naam en zakelijke contactgegevens op om je account te beveiligen en je toegang te verlenen.
- Gebruiksdata en input: Binnen onze platforms verwerk je eigen data. Denk aan prompts die je typt in HelloStudio, of marketingdata die je inlaadt in HelloInsights. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend om de software voor jou te laten werken.
- Betalingsgegevens: Voor het afrekenen van abonnementen of extra credits maken we gebruik van betaalprovider Mollie. Zij verwerken jouw transactiegegevens en (bedrijfs)rekeningnummer op een veilige manier.
2. Artificial Intelligence (AI) en jouw data
Voor HelloStudio maken we gebruik van slimme AI-modellen (Large Language Models) van derden. We snappen dat je bedrijfsdata veilig moet blijven. Daarom sturen we jouw prompts en input uitsluitend via streng beveiligde, zakelijke verbindingen (API’s) naar deze AI-partners. We hebben contractueel vastgelegd dat jouw data nooit wordt gebruikt om hun publieke AI-modellen te trainen of te verbeteren.
3. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld:
- Website Analytics (GA4): Gegevens over je websitebezoek worden maximaal 14 maanden bewaard.
- HelloInsights: Data die je in deze BI-tool inlaadt, wordt maximaal 48 maanden bewaard en direct gewist zodra je abonnement stopt.
- HelloStudio: Jouw gegenereerde output en data in deze AI-tool wordt maximaal 3 maanden bewaard en direct gewist als je abonnement stopt.
- Administratie: Facturen en betaalgegevens bewaren we 7 jaar om te voldoen aan de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.
4. Met wie delen we jouw gegevens?
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wel maken we gebruik van externe software en betrouwbare partners (subverwerkers) om onze diensten te kunnen leveren. Een actueel en compleet overzicht van al onze subverwerkers voor onze software vind je altijd op onze Subverwerkers-pagina.
Voor de website en marketing maken we in ieder geval gebruik van:
- Infrastructuur & Hosting: Onze website draait bij Savvii. Onze SaaS-platforms draaien op streng beveiligde servers van Railway (binnen de EU), en voor webhosting gebruiken we managed servers eveneens van Savvii.
Google Analytics (GA4) & Tag Manager: Om websiteverkeer geanonimiseerd te analyseren. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google en hebben het delen van data voor andere Google-diensten uitgeschakeld. Data wordt gehost in de VS.
Advertentie-tracking: We gebruiken cookies en tracking codes van Google Ads en LinkedIn Ads om relevante advertenties te tonen. Als je ingelogd bent bij deze netwerken, kunnen zij jouw bezoek aan onze site koppelen aan je profiel.
Beveiliging & Design: We gebruiken Google reCAPTCHA (gedragsanalyse zonder persoonsgegevens) om formulieren te beveiligen tegen spam. Ook gebruiken we Google Fonts en ingesloten YouTube-video’s, waardoor jouw IP-adres kortstondig met hun servers wordt gedeeld.
5. Cookies
Om te zorgen voor een goed beheer van deze website, een soepele navigatie en relevante advertenties, maken wij en onze partners gebruik van cookies. In ons Cookie Statement vind je een exact overzicht van alle cookies die we plaatsen en hoe je deze kunt uitschakelen.
6. Jouw privacyrechten
Je hebt altijd het recht om de baas te blijven over je eigen data. Je kunt ons op elk moment verzoeken om:
- Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we van je hebben.
- Gegevens te laten wijzigen of corrigeren.
- Jouw persoonsgegevens volledig te laten verwijderen (het ‘recht om vergeten te worden’), tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
- Je af te melden voor marketingmails of nieuwsbrieven.
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan even contact met ons op via de contactpagina. We regelen het zo snel mogelijk voor je.
7. Wijzigingen in deze verklaring
De digitale wereld (en HelloGekko) staat niet stil. Daarom updaten we deze privacyverklaring af en toe als er nieuwe functies of wettelijke regels bijkomen. De nieuwste versie vind je altijd op deze pagina.