In deze samenvatting van de podcast deel ik hoe jij marketingpsychologie kunt gebruiken voor jouw bedrijf, waarom gevoel belangrijker is dan je denkt in B2B, en hoe je jouw marketing beter laat aansluiten bij hoe je klanten denken.
Waarom gevoel ook in zakelijke besluiten telt
Veel ondernemers denken dat zakelijke keuzes alleen op feiten draaien. Maar dat klopt niet. Ook in B2B-marketing spelen gevoel en psychologie een grote rol. Het verschil zit in hoe je die gevoelens aanspreekt.
Pak bijvoorbeeld de keuze voor nieuwe projectsoftware. Je kunt alle technische mogelijkheden opnoemen, maar het werkt beter als je laat zien hoe de toekomst eruitziet: een werkdag die soepel loopt, medewerkers die precies weten wat ze moeten doen, en een bedrijf dat als een geoliede machine draait. Dit raakt direct aan wat mensen willen: grip hebben en makkelijker werken.
Het verschil tussen B2B en B2C psychologie
In consumentenmarketing zijn we gewend aan reclames die op gevoel spelen. Denk maar aan de kerstfilmpjes die ons elk jaar raken. Maar in B2B ligt dit anders. Hier moet je volgens Christ gevoel en feiten slim mixen – “Verkoop met gevoel, onderbouw met feiten.”
De uitdaging in B2B is dat je vaak met verschillende beslissers te maken hebt, die allemaal anders naar een aankoop kijken. Een directeur kijkt anders naar nieuwe software dan een projectleider. Door hier rekening mee te houden en te snappen wat voor iedereen belangrijk is, maak je je boodschap sterker.
Hoe angst en verlies werken in marketing
Een interessant stuk van marketingpsychologie is dat mensen banger zijn om iets te verliezen dan blij met iets nieuws. Dit verklaart waarom marketing die inspeelt op angst vaak goed werkt. Maar pas op: het gaat er niet om angst te maken, maar om te laten zien dat je snapt waar mensen mee zitten en hoe je dat oplost.
Christ benadrukt dat dit geen manipulatie is, maar juist laat zien dat je begrijpt wat er speelt. Je helpt mensen in actie komen voor problemen die ze al hebben. Wel moet je product of dienst dan echt een oplossing bieden.
Praktische tips voor het toepassen van marketingpsychologie
- Test je website: Laat iemand 20 seconden kijken en vraag wat ze onthouden. Je zult versteld staan van het verschil tussen wat jij wilt vertellen en wat mensen oppikken.
- Begin bij je klant: Denk niet vanuit wat je verkoopt, maar vanuit wat je klanten nodig hebben. Wat zijn hun echte problemen en hoe los jij die op?
- Mix data en psychologie: Data helpt, maar kijk verder dan alleen cijfers. Snap de mens achter de getallen om echt effect te hebben.
De toekomst van marketingpsychologie
Nu AI opkomt en er steeds meer informatie op ons afkomt, wordt het belangrijker om echt en menselijk te blijven in je marketing. Christ waarschuwt dat meer data niet automatisch tot betere keuzes leidt – soms maakt het alles juist onduidelijker. De kunst is om techniek en mensenkennis goed te mixen.
Marketingpsychologie is geen trucje, maar een manier om beter marketing te maken. Door te snappen hoe mensen keuzes maken en daar slim op in te spelen, bereik je niet alleen betere resultaten, maar maak je ook echt contact met je doelgroep.
Of je nu een klein bedrijf hebt of bij een grote organisatie werkt, marketingpsychologie werkt altijd. Het begint met durven kijken naar wat mensen beweegt in plaats van alleen naar je product. Want uiteindelijk zijn het mensen die keuzes maken, ook in zaken.
