Iedereen houdt van een goed verhaal. Van die verhalen die blijven hangen, waar mensen over napraten, of waarvan je denkt: dit klopt gewoon. Maar eerlijk is eerlijk: de meeste bedrijfsverhalen zijn oersaai. Vol containerbegrippen, wollige zinnen en veel te veel "wij van WC-eend". Terwijl juist een sterk merkverhaal je grootste troef kan zijn.
Een goed geschreven corporate story zorgt voor verbinding, herkenning en aantrekkingskracht. Het maakt van klanten fans, van medewerkers ambassadeurs en van jouw merk iets wat mensen willen onthouden. Daarom neem ik je in deze blog mee in 7 praktische stappen waarmee jij jouw authentieke merkverhaal schrijft. Eentje die echt blijft plakken.
1. Begin bij je 'waarom'
Voordat je vertelt wat je doet, is het belangrijk om helder te hebben waarom je doet wat je doet. Waar geloof je in? Welk probleem los je op in de wereld (of op z’n minst in je markt)? Je ‘waarom’ is de motor van je merk en vormt het startpunt van elk goed merkverhaal.
Zonder een overtuigende reden om te bestaan, wordt je verhaal al snel een opsomming van feiten. Terwijl juist jouw drijfveren zorgen voor emotie, betekenis en aantrekkingskracht. Mensen kopen namelijk geen producten, ze kopen overtuigingen.
2. Wees menselijk
Authentiek zijn betekent niet dat je alles moet delen, maar wel dat je durft te laten zien wie er achter het merk zit. Toon je persoonlijkheid. Deel je fouten, je leerproces, je zoektocht. Juist die menselijke kant maakt je merk benaderbaar.
Stop met praten als een robot. Geen jargon, geen marketingtaal, maar gewoon normaal Nederlands. Het is storytelling, geen scriptie. Je doelgroep wil geen pitch, maar een verhaal waarin ze zichzelf herkennen.
3. Bouw je verhaal chronologisch op
De meeste mensen begrijpen verhalen het beste als ze logisch zijn opgebouwd. Begin bij het begin: hoe is je merk ontstaan? Welke hobbels heb je genomen? Wat was een bepalend moment? En waar sta je nu?
Zo’n opbouw zorgt voor herkenning en geeft mensen het gevoel dat ze met je meegroeien. Het maakt je verhaal toegankelijk en zorgt ervoor dat de lezer echt meegenomen wordt in jouw reis.
4. Kies een hoofdpersoon (spoiler: dat ben jij niet altijd)
In veel goede merkverhalen is niet het bedrijf, maar de klant de held. Jij bent de gids, de helper, degene die de klant helpt om zijn of haar eigen obstakels te overwinnen. Denk aan het verschil tussen “wij leveren software” en “wij zorgen dat jij weer grip krijgt op je administratie”.
Maak van je doelgroep het middelpunt. Laat zien dat je snapt waar ze mee zitten. En geef ze een rol in jouw verhaal. Zo wordt het niet jouw verhaal over jezelf, maar jullie gezamenlijke verhaal.
5. Gebruik echte woorden van echte mensen
De geloofwaardigheid van je merkverhaal hangt voor een groot deel af van hoe echt het klinkt. Gebruik daarom geen zinnen als “Wij streven naar optimale klanttevredenheid door innovatieve oplossingen te bieden”. Zeg liever: “Onze klanten willen geen gedoe. Wij lossen het op.”
Gebruik de taal van je klant. Doe alsof je het verhaal vertelt aan een goede vriend. Daarmee win je meer harten dan met elke gelikte marketingzin ooit.
6. Voeg spanning en emotie toe
Een verhaal zonder hobbels is saai. Mensen willen weten wat er misging, waar je tegenaan liep en wat je daarvan geleerd hebt. Perfecte merken zijn niet geloofwaardig. Echte merken zijn dat wel.
Laat dus ook de worstelingen zien. Juist dat maakt je merkverhaal krachtig. Niet omdat mensen medelijden moeten krijgen, maar omdat ze je vertrouwen als je open bent. En vertrouwen is de valuta van elk sterk merk.
7. Eindig met een blik op de toekomst
Sluit je merkverhaal af met waar je naartoe wilt. Wat is je droom? Waar werk je elke dag naartoe? En vooral: hoe kan jouw doelgroep daar onderdeel van worden?
Een goed einde nodigt uit tot actie, betrokkenheid en verbinding. Het maakt duidelijk dat jouw merkverhaal nog lang niet is afgelopen. En dat de klant mee mag schrijven aan het volgende hoofdstuk.
Jouw merkverhaal is nooit af
Een merkverhaal is geen eenmalig project. Het leeft. Het groeit. En het verandert mee met jou en je bedrijf. Wat vandaag klopt, kan over een jaar weer anders voelen. En dat is oké.
Durf je verhaal te blijven aanscherpen, aan te vullen en vooral: te blijven vertellen. Want hoe vaker je het deelt, hoe sterker het wordt.
